催收打电话到公司违法吗?

我最近被催收打电话到公司,同事都听到了,感觉很尴尬,心里很不舒服。我想知道这种催收打电话到公司的行为到底合不合法,在什么情况下是违法的,有没有相关法律能保护我的权益呢?
张凯执业律师
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催收打电话到公司的行为是否违法,需要根据具体情况来判断:


如果催收人员在打电话过程中,没有对当事人造成骚扰,且没有公开披露债务信息或者电话交谈的具体内容,这种行为通常是合法的。比如,当从业机构无法与借款人直接取得联系时,按照事先与债务人商定的方式,通过特定专人与借款人恢复沟通途径,在这种情况下,若消费者此前申请贷款时自愿提供了所在单位的联系资料,催收人员是有权致电该单位的。相关法律依据是《中华人民共和国民法典》第七百六十一条规定,保理合同中保理人有提供应收账款管理或者催收等服务的权利。


然而,如果催收人员的行为对当事人的正常生活产生影响并造成骚扰,那就属于违法行为。例如,在借款人的单位内部大肆宣扬借款人的贷款情况、用言语诋毁借款人等行为,就构成违法。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。另外,《民法典》第一千一百六十五条也规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。 依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

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