借呗同一天分两次扣钱合理吗?

我用借呗借钱,结果发现借呗在同一天分两次扣钱。我不太明白这是怎么回事,也不知道这样做合不合理。我想知道从法律角度来看,借呗这种同一天分两次扣钱的行为是否有相关规定,我的权益是否受到了侵害。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,判断借呗同一天分两次扣钱是否合理,需要多方面来分析。


首先,我们要了解借贷合同的重要性。当你使用借呗借款时,实际上是和蚂蚁金服签订了一份电子借贷合同。这份合同就像是你们之间的“约定书”,里面会详细规定还款的方式、时间、金额以及扣钱规则等内容。如果合同中明确允许借呗在同一天分两次扣钱,那么从合同约定层面来说,这种扣钱行为是有依据的。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。借呗的电子借贷合同就属于书面形式的合同,双方都要按照合同内容履行义务。


其次,消费者的知情权也很关键。借呗作为提供服务的一方,有义务让你清楚知晓扣钱的规则和方式。如果在借款过程中,借呗没有明确告知你会在同一天分两次扣钱,那么就可能侵犯了你的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。如果借呗未履行告知义务,你可以要求其进行解释说明。


另外,关于扣钱的金额准确性也不容忽视。借呗每次扣钱的金额都应该和你实际的欠款金额、利息等费用相符。如果出现多扣钱或者扣钱金额计算错误的情况,那么借呗的扣钱行为就是不合理的。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果借呗多扣了你的钱,你有权要求其返还多扣的部分,并承担相应的违约责任。


如果你对借呗同一天分两次扣钱的行为存在疑问,建议你先查看借贷合同中的相关条款。若合同无明确约定或者借呗未履行告知义务,你可以联系借呗的客服进行沟通,要求其说明扣钱的原因和依据。如果沟通后仍无法解决问题,你还可以向相关的金融监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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