开通天然气是否要交材料费?

我家最近打算开通天然气,工作人员说要交材料费,我不太清楚这是否合理,想了解一下在法律层面上,开通天然气到底应不应该交材料费呢?
张凯执业律师
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在法律层面来看,开通天然气是否要交材料费需要分情况来分析。


首先,我们要明确天然气开通涉及到的材料费指的是什么。这通常是指在为用户接通天然气的过程中,所使用到的管道、阀门等相关材料的费用。


根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,燃气供应企业与用户之间是一种合同关系。如果在双方签订的合同或者相关的服务协议中,明确约定了开通天然气时用户需要承担材料费,那么从合同角度来说,用户是需要按照约定支付这笔费用的。合同是双方自愿达成的协议,具有法律效力,双方都应当遵守。


然而,如果没有相关的约定,燃气供应企业不能擅自向用户收取材料费。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。燃气供应企业在提供服务之前,有义务明确告知用户各项收费项目和标准。如果企业没有尽到告知义务,单方面要求用户支付材料费,用户有权拒绝。


此外,一些地方政府也出台了相关的政策和规定来规范燃气行业的收费行为。例如,有些地区规定燃气初装费或者开通费用中已经包含了必要的材料费用,企业不能再额外收取。所以,用户可以查询当地的相关政策文件,以确定自己是否应该支付材料费。


如果用户对燃气供应企业收取材料费的行为存在疑问,可以先与企业进行沟通,要求其提供收费的依据和标准。如果沟通无果,可以向当地的物价部门、消费者协会等相关部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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