商家收款不退费是否合法？

商家收款不退费大多是不合法的。首先来解释一些法律概念。“霸王条款”就是商家单方面制定的、对消费者不公平不合理、排除或限制消费者权利的条款。比如商家规定收款后一概不退费，这就可能是霸王条款，没有法律效力。

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。如果消费者没有享受到相应服务，商家却不退款，这就违背了应尽的义务。

从《民法典》角度看，第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。比如消费者和商家有关于退款的约定，商家却不遵守，就构成违约。

不过，如果商家有合理理由，比如消费者自身原因导致不符合退款条件，且事先有明确告知，这种情况下商家不退款可能是合法的。但商家有义务证明其拒绝退款具有合理依据。

要是遇到商家恶意不退费，消费者可以先和商家协商，说明自己的合理诉求；协商不成可以向消费者协会投诉；还可以向工商行政管理部门等相关行政部门举报，相关部门可根据情节对商家进行警告、罚款等处罚；如果这些都不能解决问题，还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。