网购电商公司的法律风险主要包括哪些?

我打算开一家网购电商公司,可对这方面的法律不太懂。心里很没底,就想知道在运营过程中,公司可能会面临哪些法律风险。是关于消费者权益保护方面,还是知识产权方面,亦或是其他的?希望能了解全面点,好提前做准备。
张凯执业律师
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网购电商公司面临着多方面的法律风险。


首先是消费者权益保护方面的风险。电商公司有义务保障消费者的知情权,比如要准确、全面地展示商品信息,包括商品的性能、质量、使用方法等。依据《消费者权益保护法》规定,如果提供虚假信息误导消费者购买商品,消费者有权要求退货退款,电商公司可能要承担相应赔偿责任。同时,在消费者个人信息保护上,电商公司收集、使用消费者个人信息时,要遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意,且要严格保密,防止信息泄露、出售或非法提供给他人。若违反规定,将面临法律责任。


其次是对销售者的监管责任风险。如果电商平台对销售者管理不善,对其中发生的不法行为未及时制止或采取其他措施,且明知或者应知销售者存在侵害消费者合法权益的行为,就可能要与销售者一起承担连带侵权责任。例如销售者售卖假冒伪劣商品,电商平台没有及时处理,就可能面临连带责任。


再者是知识产权方面的风险。电商公司要确保平台上销售的商品不存在侵犯他人商标权、专利权、著作权等知识产权的情况。若平台上有商家销售侵权商品,电商公司接到权利人通知后,未及时采取删除、屏蔽等必要措施,可能要承担帮助侵权的法律责任。


然后是食品安全方面的风险(若涉及食品销售)。根据《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》,电子商务平台经营者未依法对平台内食品经营者进行实名登记、审查许可证,或者未依法履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务,使消费者合法权益受损,要与食品经营者承担连带责任。


最后是广告宣传方面的风险。电商公司的广告宣传内容必须真实、合法,不能含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。否则可能会受到市场监督管理部门的处罚。

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