会员充值退费纠纷如何立案？

如果遇到会员充值退费纠纷想要立案，首先要知道这属于民事诉讼范畴。

立案第一步是原告起诉。也就是作为想要退费的一方，要向有管辖权的人民法院提交起诉状。这里的管辖权法院，一般是被告住所地或者合同履行地的法院。比如商家在哪个区，那个区的法院可能就有管辖权 。在起诉状里，要清楚地写明诉讼请求，比如要求商家退还多少充值费用；还要说明事实和理由，像自己什么时候充值、消费了多少、为什么现在要求退费等情况。同时，要附上相关证据材料，像会员合同，它能证明双方关于会员权益和义务的约定；付款凭证，能证明你确实给商家充值了；还有和商家沟通退费的聊天记录等。

法院在收到起诉状后会进行受理审查。《民事诉讼法》第一百二十三条规定，人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。而第一百一十九条规定起诉必须符合下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织，这就是说你得是充值的本人；有明确的被告，即你要清楚是哪家商家；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

法院受理后，会将起诉书副本送达被告。被告需要在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告。要是被告不提交答辩状，也不影响案件的审理。

接下来，如果决定开庭审理，法院会在三日前通知当事人并公告。在法庭调查阶段，包括当事人陈述事情经过；告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；出示书证、物证和视听资料；宣读鉴定结论；宣读勘验笔录等。法庭辩论阶段则是原告及其诉讼代理人发言阐述观点；被告及其诉讼代理人进行答辩；如果有第三人及其诉讼代理人也可以发言或者答辩；然后各方互相辩论。法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。最后法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。