解决医疗纠纷的方法有哪些?

我去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,还出现了一些新的症状。我认为医院在治疗过程中可能存在问题,和医院沟通也没得到满意的答复。我想知道遇到这种医疗纠纷,有哪些方法可以解决呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,以下是一些常见的解决方法:


首先是双方协商。这是最直接的解决方式,患者和医疗机构可以就纠纷的相关问题进行沟通和协商。医患双方通过友好协商,在平等、自愿的基础上,就争议的问题达成一致的解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


其次是申请人民调解。医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织,具有中立性和专业性。调解委员会会安排专业的调解员,在查明事实、分清责任的基础上,促使医患双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。


再者是申请行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策,对医疗纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定,卫生健康主管部门接到医疗纠纷调解申请后,应当及时了解情况,组织双方进行调解。调解达成一致的,应当制作调解协议书。


另外还可以通过民事诉讼解决。如果双方无法通过协商、调解等方式解决纠纷,患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明医疗机构存在过错以及该过错与患者的损害后果之间存在因果关系。人民法院会根据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为当事人提供了司法救济的途径。


最后,还可以进行医疗事故技术鉴定或医疗损害鉴定。医疗事故技术鉴定由医学会组织专家进行,用于确定是否构成医疗事故以及事故的等级和责任程度。医疗损害鉴定则是对医疗机构及其医务人员在医疗活动中是否存在过错、过错与患者损害后果之间的因果关系等进行鉴定。鉴定结果可以为纠纷的解决提供重要的依据。

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