question-icon 互助医疗绑定银行卡时开户行点不动怎么办?

我在进行互助医疗绑定银行卡的操作,其他信息都能正常填写,可到开户行这里就点不动,没办法选择开户行,不知道是系统问题还是我操作有误,也不清楚该怎么解决这个问题,有人能给点建议吗?
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answer-icon 共1位律师解答

当在互助医疗绑定银行卡过程中遇到开户行点不动的情况,可以从以下几个方面来解决。 首先,我们要明白互助医疗是一种社会成员之间相互帮助、共同抵御疾病风险的医疗保障形式。在绑定银行卡时,开户行信息是确保资金准确划转的重要依据。依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定,提供互助医疗服务的机构有义务保障用户能够顺利完成绑定银行卡等相关操作,以确保合同(用户与互助医疗平台的服务协议)的正常履行。 如果开户行点不动,可能是系统故障导致的。比如,平台服务器出现临时问题,或者软件版本过低。你可以先退出当前页面,重新进入绑定流程,看是否能解决问题。要是还是不行,尝试清理手机缓存或者更换网络环境,有时候网络不稳定也会影响页面的正常操作。 也有可能是你输入的信息存在错误。你要仔细核对银行卡号、持卡人姓名等信息是否准确无误,因为一点小错误都可能导致开户行选项无法正常选择。 若上述方法都没有效果,你可以联系互助医疗平台的客服。客服人员可以通过后台系统查看具体情况,帮助你解决问题。你要向客服清晰地描述遇到的问题,如点击开户行无反应等,提供你的账号信息和绑定银行卡的具体情况。平台客服有责任根据相关服务协议,为你提供有效的解决方案。 总之,遇到开户行点不动的情况不要着急,按照上述步骤逐步排查和解决,一般都能顺利完成互助医疗银行卡的绑定。

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