question-icon 新车自己撞了该怎么进行理赔?

最近刚买了新车,不小心自己撞上了,心里很着急。不知道这种情况下具体的理赔流程是怎样的,也不清楚需要准备哪些材料,还有理赔的范围和比例是怎么规定的,希望能得到详细解答。
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answer-icon 共1位律师解答

新车自己撞了进行理赔,通常有以下步骤: 首先,要立即停车,保障现场安全,防止二次事故发生。然后,及时拨打保险公司的报案电话,向客服清楚说明事故发生的时间、地点以及车辆受损等具体情况。 接着,等待保险公司的查勘工作人员到达事故现场。他们会对事故的起因、实际情况以及损失状况等进行仔细核实。之后进入定损环节,由维修厂商针对车辆损失给出详细的报价。若保险人员和车主对定损结果都没有异议,就可以签署相关文件进行确认。 随后,需要收集并整理案件所需的全部资料,例如事故现场照片、车辆行驶证、驾驶证、维修发票等,并提交给保险人员,以此办理索赔手续。 最后,保险公司会经过各个部门的严格审核。审核通过且确认无误后,就能将赔付款项汇到车主的银行账户中。 需要注意的是,绝对免赔部分(若有绝对免赔险则无需车主承担)和超出限额部分需要车主自己承担,车主自己的损失一般用车损险、座位险等险种进行赔付。这是基于保险合同的相关规定以及保险行业的通常做法。在我国,机动车交通事故责任强制保险也会依照其责任限额范围内给予相应赔偿。

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