question-icon 撞车了具体该怎么走保险流程呢?

我前几天开车不小心和别人撞车了,现在想走保险理赔,但不太清楚具体的操作流程。我担心自己因为不了解流程而耽误理赔,想知道从撞车发生开始,每一步具体该怎么做,需要准备哪些材料等。
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answer-icon 共1位律师解答

撞车后走保险流程一般如下: 首先是报案。发生撞车事故后,若有人员伤亡或者事故责任不明确等情况,要及时拨打122报警,交警会到现场勘查并出具责任认定书。同时,责任方需要拨打自己车辆承保的保险公司电话报案,告知车辆牌照号码、驾驶员姓名、出险时间、出险地点等关键信息。 接着是查勘定损。保险公司接报后,勘查人员会电话核实情况,然后亲临现场实地勘察、拍照,确定事故的真实性和损失情况。他们会与投保人共同对保险财产的损失范围进行确认,对车辆损坏程度等进行定损。 之后是提交理赔材料。责任方需向保险公司提交理赔所需的相关材料,比如交通事故责任认定书、车辆维修发票、驾驶证、行驶证等。这些材料是保险公司审核理赔的重要依据。 再就是审核。保险代理人会负责办理索赔手续,报销人会对提交的材料进行审核,确认是否符合保险合同的约定和相关规定。 最后,如果审核无误,就可以获得相应的赔偿金。一般来说,保险公司会按照合同约定的方式和时间将赔偿金支付给投保人。 法律依据方面,《中华人民共和国保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

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