兼职话务员不知情涉嫌诈骗该怎么办？

在兼职话务员不知情涉嫌诈骗的情况下，需要根据具体情况来分析和处理：

首先，从犯罪构成的角度来看，诈骗罪的成立要求行为人在主观上具有故意，也就是明知自己的行为会发生诈骗他人财物的结果，并且希望或者放任这种结果的发生。如果兼职话务员确实不知情，也就是没有这种主观故意，那么从法律上来说，是不构成诈骗罪的。因为犯罪的认定需要主客观相统一，缺乏主观故意这一关键要素，就不能认定为犯罪。

例如，话务员只是按照正常的工作流程和上级的指示进行工作，对公司或雇主的诈骗行为毫不知情，没有参与诈骗的策划、组织等行为，那么就不应承担诈骗罪的刑事责任。

其次，在法律依据方面，《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定：“诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。”同时，《刑法》第二十七条规定：“在共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯。对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。”这里强调了共同犯罪需要有共同的故意和行为，如果话务员不知情，就不属于共同犯罪中的从犯。

最后，如果遇到这种情况，话务员应该采取一些积极的措施来维护自己的权益。一是立即停止相关工作，避免进一步卷入可能的诈骗活动中；二是收集能够证明自己不知情的证据，比如与雇主的沟通记录、工作安排的相关文件等，这些证据可以在后续可能的调查中帮助自己证明清白；三是积极配合公安机关等相关部门的调查，如实陈述自己所知道的情况，以便相关部门能够准确查明事实真相。