答应退款却迟迟不退，报警是否有用？应该如何处理？

答应退款却迟迟不退，报警有用但作用有限。退款纠纷大多属于民事纠纷，不在警方的直接管辖范围内，警方一般会协助调解。要是对方不愿意调解，警方就不再处理。

从法律角度看，当双方达成退款约定后，退款方应按约定履行义务，否则构成合同违约。《中华人民共和国民法典》规定，民事主体应遵循诚实信用原则履行合同义务。这种违约行为通常不构成犯罪，但如果存在欺诈等犯罪行为，报警是必要的。

如果遇到这种情况，首先可以尝试与对方协商，明确告知对方其应履行的退款义务，争取和平解决。要是协商不成，可以向消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，这些机构能帮忙调解纠纷。

若上述方法都行不通，还可以走诉讼程序。起诉流程如下：首先起草起诉状，写明双方信息、诉讼请求、事实和理由；接着准备证据材料，如合同、聊天记录、转账记录等能证明对方未退款的证据；然后向有管辖权的法院递交起诉状和证据；法院会决定是否受理；受理后会在法定时间内向对方发送起诉状副本；之后安排开庭时间并发送传票；双方开庭进行举证、辩论；最后法院作出判决 。起诉需要准备双方当事人的身份信息证明（身份证复印件等）以及证明对方未退款的证据材料。

相关概念：

合同违约：就是合同一方或双方没有按照合同里约定的条款去履行自己的义务。

管辖权：简单说就是哪个法院有权管这个案子，不同类型案件、不同地区等因素会影响法院管辖权。

诉讼请求：就是向法院提出希望得到的处理结果，比如要求对方退款多少钱 。