question-icon 答应退款却迟迟不退,报警是否有用?应该如何处理?

在交易中,对方明明答应给我退款,可都过去好久了,一直没到账。我心里特别着急,想知道这种情况报警有没有用。要是报警不管用,那我具体该采取什么办法才能把钱要回来呢,想了解有效的解决途径。
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answer-icon 共1位律师解答

答应退款却迟迟不退,报警有用但作用有限。退款纠纷大多属于民事纠纷,不在警方的直接管辖范围内,警方一般会协助调解。要是对方不愿意调解,警方就不再处理。 从法律角度看,当双方达成退款约定后,退款方应按约定履行义务,否则构成合同违约。《中华人民共和国民法典》规定,民事主体应遵循诚实信用原则履行合同义务。这种违约行为通常不构成犯罪,但如果存在欺诈等犯罪行为,报警是必要的。 如果遇到这种情况,首先可以尝试与对方协商,明确告知对方其应履行的退款义务,争取和平解决。要是协商不成,可以向消费者协会(12315)或市场监管部门投诉,这些机构能帮忙调解纠纷。 若上述方法都行不通,还可以走诉讼程序。起诉流程如下:首先起草起诉状,写明双方信息、诉讼请求、事实和理由;接着准备证据材料,如合同、聊天记录、转账记录等能证明对方未退款的证据;然后向有管辖权的法院递交起诉状和证据;法院会决定是否受理;受理后会在法定时间内向对方发送起诉状副本;之后安排开庭时间并发送传票;双方开庭进行举证、辩论;最后法院作出判决 。起诉需要准备双方当事人的身份信息证明(身份证复印件等)以及证明对方未退款的证据材料。 相关概念: 合同违约:就是合同一方或双方没有按照合同里约定的条款去履行自己的义务。 管辖权:简单说就是哪个法院有权管这个案子,不同类型案件、不同地区等因素会影响法院管辖权。 诉讼请求:就是向法院提出希望得到的处理结果,比如要求对方退款多少钱 。

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