诉讼服务热线是什么？
我最近遇到点法律纠纷，想咨询一些法律问题，但不知道该找哪个渠道。听说有诉讼服务热线，可我不了解这到底是什么。它能帮我 解决法律问题吗？具体能提供哪些服务呢？我特别想弄清楚这些。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
诉讼服务热线是司法机关为了方便民众解决法律相关问题而设立的热线电话。简单来说，它就像是一个法律问题的咨询窗口，大家有任何和打官司、法律疑问相关的事情，都可以拨打这个热线进行询问。
它的服务范围比较广泛。一方面，它能为民众提供法律咨询服务。当你遇到法律纠纷，不知道该如何处理，或者对某个法律条文不理解时，就可以拨打热线，向专业人员咨询。他们会用通俗易懂的语言为你解答疑惑，让你对自己的问题有一个清晰的认识。比如，你在签订合同过程中遇到了一些条款不明确的情况，通过热线咨询，就能了解自己的权利和义务。
另一方面，诉讼服务热线还能提供案件查询服务。如果你已经向法院提起了诉讼，想了解案件的进展情况，也可以拨打这个热线进行查询。这样，你就不用亲自跑到法院去询问，节省了时间和精力。
在我国，12368就是全国法院统一的诉讼服务热线。依据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》，各级法院要依托12368热线，为当事人提供全方位、一站式、综合性诉讼服务。这一规定为诉讼服务热线的设立和运行提供了有力的法律支持和保障。通过这个热线，民众可以更加便捷地参与到司法活动中，维护自己的合法权益。