学校不退费应该打什么电话投诉？
我之前在一所学校交 了费用，现在因为某些原因需要退费，可学校就是不给退。我想通过打电话投诉来解决这个问题，但又不知道该打哪个电话，想了解下针对学校不退费的情况，具体可以拨打哪些电话来维护自己权益。
张凯执业律师
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如果遇到学校不退费的情况，可以考虑拨打以下电话进行投诉：
首先是当地教育局投诉电话。教育局负责管理和监督本地区的教育工作，学校的教育收费、退费等相关事务都在其监管范围内。比如学校违规收费后拒绝退费，这种教育行政管理方面的问题，就可以向当地教育局反映。你可以通过当地政府官网、教育局官方网站等渠道查找具体的投诉电话。
《中华人民共和国义务教育法》规定了义务教育阶段学校的相关规范，这也为教育局处理此类问题提供了依据 。在义务教育阶段，实施义务教育是不收学费、杂费的，如果在此阶段学校违规收费且不退费，教育局可依法处理 。
其次，若学校属于消费者协会管辖范围内，可拨打消费者协会投诉电话12315。当你在学校消费（如购买学习用品、接受培训服务等），学校的服务或产品存在问题导致你要求退费被拒，消协可以发挥作用。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。学校在一定程度上作为服务的经营者，若与学生等消费者产生退费争议，消协可介入调解。
另外，如果学校存在乱收费等价格方面的问题，还能拨打价格监督举报电话12358。对于学校不合理的收费行为以及拒不退费情况，价格监督部门会进行调查处理。
要是涉及公办学校且你认为存在违纪违法行为时，还可以考虑向当地的教育系统纪检监察机关反映。
在进行投诉时，一定要详细说明学校不退费的情况，比如退款原因、金额、时间等，同时提供相关证据和资料，像合同、收据、银行转账记录等，以便相关部门更好地处理问题。