question-icon 遇到医疗事故家属该怎么办?

家里人遭遇了医疗事故,现在心里特别着急又很迷茫,不知道该采取什么措施来维护权益。想了解从事故发生开始,具体要做些什么,走哪些流程,通过什么途径能争取到合理的赔偿和说法,希望能得到详细指点。
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当遇到医疗事故时,家属不要慌乱,以下为您详细介绍具体做法:首先,要收集并保存证据。病历、检查报告、药品清单等这些跟诊疗有关的材料十分关键,它们是后续调查和维权的重要证据。 其次,可以向医疗机构的医疗纠纷管理部门反映情况,要求其进行内部调查,并明确阐述事故经过、发现的问题以及期望的解决方式。在等待医院处理的过程中,还可咨询专业的医疗法律人士,他们能依据具体状况,提供专业建议和维权途径。若对医院的处理结果不满意,家属有多种解决途径。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:一是双方自愿协商。医患双方直接就赔偿等民事责任争议进行沟通协商,若协商成功,应当制作协议书,明确双方基本情况、医疗事故原因、等级及赔偿数额等内容,并由双方签名。二是申请人民调解,借助人民调解委员会来调解纠纷。三是申请行政调解,可向卫生行政部门提出调解申请 。四是向人民法院提起诉讼。起诉时应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本;如果书写起诉状确有困难,也可以口头起诉,由法院记入笔录,并告知对方当事人。总之,家属要保持冷静,依法依规维护自身合法权益。

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