遇到医疗事故家属该怎么办？

当遇到医疗事故时，家属不要慌乱，以下为您详细介绍具体做法：首先，要收集并保存证据。病历、检查报告、药品清单等这些跟诊疗有关的材料十分关键，它们是后续调查和维权的重要证据。 其次，可以向医疗机构的医疗纠纷管理部门反映情况，要求其进行内部调查，并明确阐述事故经过、发现的问题以及期望的解决方式。在等待医院处理的过程中，还可咨询专业的医疗法律人士，他们能依据具体状况，提供专业建议和维权途径。若对医院的处理结果不满意，家属有多种解决途径。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：一是双方自愿协商。医患双方直接就赔偿等民事责任争议进行沟通协商，若协商成功，应当制作协议书，明确双方基本情况、医疗事故原因、等级及赔偿数额等内容，并由双方签名。二是申请人民调解，借助人民调解委员会来调解纠纷。三是申请行政调解，可向卫生行政部门提出调解申请 。四是向人民法院提起诉讼。起诉时应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本；如果书写起诉状确有困难，也可以口头起诉，由法院记入笔录，并告知对方当事人。总之，家属要保持冷静，依法依规维护自身合法权益。