question-icon 遇到扰民情况该怎么办?

最近我总被噪音困扰,邻居家经常大晚上还大声喧哗,或者有施工的声音,严重影响了我的正常生活和休息。我想知道面对这种扰民问题,我具体该采取什么办法来解决,有没有相关法律能保护我的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

如果遇到扰民情况,不用着急,有多种办法可以解决。首先,要明确什么是扰民行为。按照规定,城市内任何单位及个人不得在噪声敏感区内高声播送;音乐音量白天超55分贝,夜间超45分贝皆视为扰民行为,夜间时段为晚22点到次日早6点。 当遇到扰民行为时,对于一般的扰民行为,绝大多数情况下并不构成刑事案件,通常会依据治安处罚法进行相应的罚款或警告处理。 若遇到扰民情况,你可以采取以下措施:一是向公安机关报警。根据《治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。警方接到报警后,一般会先行发出警告,告诫当事人停止扰民行为,若仍不改正,会进一步采取处罚措施。比如邻居经常深夜大声播放音乐,影响他人休息,报警后警方就会按规定处理 。 二是找相关管理部门投诉。比如工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等产生的噪音可以向环保部门投诉,由环保部门对其实施监管;零售乱摆的小贩发出的噪音,有的还使用高分贝的喇叭进行宣传销售,可以向城管部门投诉,由城管部门对其实施监管。 三是进行协商或找第三方协调。如果是邻里之间的扰民问题,比如邻居装修声音大等,可以先尝试和对方友好协商,说明你的困扰,让对方调整行为。若协商不成,还可以找业主委员会、居委会等第三方进行调解,敦促涉事方整改 。 四是通过诉讼解决。若扰民问题严重影响到你的生活,造成了较大困扰和损失,你可以向法院提起诉讼,要求对方停止侵害、排除妨害、赔偿损失等。例如因长期受噪音干扰导致精神状态不佳,产生了医疗费用等,就可以要求赔偿 。 另外,《民法典》将生活安宁权正式纳入到隐私法律保护体系,像广场舞扰民,邻里噪声、狗叫等都属于侵犯安宁权的行为。投诉方可直接依据安宁权来维权,要求法院判决侵权方承担包括停止侵害、排除妨害在内的法律责任。业主大会或者业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。 相关概念: 生活安宁权:指公民享有的私人生活安宁与私人生活信息依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。 治安管理处罚:指公安机关依照治安管理法规对扰乱社会秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,尚不够刑事处罚的行为所实施的行政处罚。

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