银行说银行卡被公安冻结了该怎么办？

当银行卡被公安冻结时，可以参考以下方法来处理：

首先，了解冻结缘由。银行卡被冻结肯定是有原因的，可能涉及合法资金也可能涉及违法资金。如果是违法资金，需通过司法程序解决；如果是合法资金，可以提出异议申请解冻，但账户解冻实践操作难度较大，需要做好多项基础工作来提高解冻几率。

其次，要明确冻结机关和原因。当事人可以通过银行查询冻结的机关、冻结的原因以及办案民警的联系方式等，然后由律师配合当事人及时与办案民警联系，求证冻结原因，询问解冻的可能及条件等。

再者，排查账户和款项问题。账户冻结可能是因为账户本身的问题，也可能是款项的问题，需要逐步排查。比如对于账户，要了解本人账户的用途、是否出借等，以及第三方账户的相关情况；对于款项，要清楚对方转账事由、款项来源等。

然后，尽可能搜集证据证明财物合法性。可以按时间顺序，从交易洽谈到货物转移再到货款结算及支付等环节，搜集、提供全链条式证据，向公安机关证明财物的合法性。

此外，做好当事人的辅导工作也很重要。一般账户解冻程序会找当事人做询问笔录，律师要从心理和问题两方面做好辅导。心理上让当事人不必慌张，告知这是向民警讲清事实、陈述解冻理由的好机会；问题上告知民警可能会问的问题，让当事人理清思路、准备好证据。

从法律依据来看，根据《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百四十三条，冻结存款、汇款、证券交易结算资金、期货保证金等财产的期限为六个月。每次续冻存款、汇款等财产的期限最长不得超过六个月。《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》第二十九条规定，人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。如果经查明确实与案件无关，公安局会在三日以内解除查封、扣押、冻结，予以退还。