question-icon 驾驶证在交警队扣分刷脸刷不过去该怎么办?

去交警队处理违章扣分,结果刷脸一直刷不过去,导致没办法顺利处理扣分。我也不知道是系统问题,还是我自身的原因,现在很着急把违章处理掉,想问问遇到这种情况该怎么办呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当驾驶证在交警队扣分刷脸刷不过去时,我们可以从以下几个方面来解决问题。 首先,要明确刷脸识别是一种生物识别技术,它通过摄像头采集人脸的图像或视频,然后与系统中预先存储的人脸模板进行比对,以此来验证身份。在交警队扣分场景中运用刷脸技术,主要是为了确保是驾驶证本人来处理违章,防止他人冒用驾驶证扣分。 如果遇到刷脸不过的情况,可能是由多种原因造成的。一是自身外貌变化较大,比如近期做了整容手术、蓄了胡须、发型改变明显等;二是刷脸环境不佳,像光线太暗或太亮、摄像头有污渍等;三是系统故障,比如服务器问题、软件出现漏洞等。 针对不同的原因,可以采取不同的解决办法。要是因为自身外貌变化,你可以携带能证明身份的其他材料,比如身份证,向交警说明情况,请求人工核对身份信息。根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》,交通警察在处理违法行为时,应当查验机动车驾驶证、行驶证等证件。所以,只要你能提供有效的身份信息,就可以通过人工方式处理扣分。 如果是刷脸环境的问题,你可以调整一下自己的位置,让光线均匀地照射在脸上,或者擦拭一下摄像头,保证图像采集清晰。之后再次尝试刷脸。 要是怀疑是系统故障,你可以向交警队的工作人员反映情况。他们会根据具体情况,联系技术人员对系统进行检查和修复。在等待系统修复的过程中,你可以先将相关的违章信息和证件交给工作人员,让他们做好记录,等系统恢复正常后再完成扣分处理。总之,遇到刷脸不过的情况不用着急,按照合理的流程处理即可。

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