买错药了药店不给退该怎么办?

我去药店买药,结果不小心买错了。回去找药店退药,可药店就是不给退。我觉得没开封的药应该能退,不知道这种情况从法律角度该怎么解决,想了解下我有什么办法能让药店给我退药。
张凯执业律师
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在日常生活中,买错药后药店不给退这种情况时有发生,下面为你详细分析解决办法。


首先,从法律层面来看,依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,当你在药店买药时,实际上你和药店之间就形成了一个买卖合同。若你买错药,这在法律上可能构成重大误解。重大误解是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的行为。在这种情况下,你是有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该合同的。


再者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果药店拒绝你的合理退药请求,这可能侵犯了你的自主选择权。因为你在发现买错药后,有权利选择不再购买该药品。同时,该法还规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。所以,你购买药品时的凭证是非常重要的维权依据。


当遇到药店不给退药的情况时,你可以先与药店进行友好协商,清晰地说明你买错药的情况,要求其退款。若协商无果,你可以向当地的消费者协会进行投诉,请求消协介入调解。你也可以向当地的食品药品监督管理部门反映,他们有权对药店的经营行为进行监督和管理。如果问题仍然得不到解决,你还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。

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