敬老卡丢了该怎么办？
我家里老人的敬老卡不小心弄丢了，这卡有很多实用的福利，比如坐公交免费之 类的。我特别担心会有什么不好的影响，也不知道该怎么处理。想问下，敬老卡丢了之后具体该怎么做，需不需要挂失，补办流程是怎样的呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当敬老卡丢失后，通常需要按照挂失、补办等步骤来处理。
首先是挂失。挂失的目的是为了防止他人冒用老人的敬老卡，保障老人的权益。不同地区对于挂失的方式可能会有所不同，一般有线上和线下两种途径。线上挂失可以通过当地指定的政务APP、微信公众号等渠道进行操作，在这些平台上通常会有专门的挂失入口，按照系统提示输入相关信息即可完成挂失。线下挂失则需要前往当地负责敬老卡管理的部门或指定地点，如社区服务中心、公交卡办理点等，向工作人员说明情况并提供老人的有效身份证件，工作人员会协助办理挂失手续。
依据《老年人权益保障法》规定，地方各级人民政府和有关部门应当采取措施，为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件。保障老人的敬老卡相关权益也是其中的一部分内容。
接着是补办。在完成挂失后，就可以着手进行补办。补办时，一般需要准备老人的有效身份证件，如居民身份证、户口本等。有些地区可能还需要提供一张老人的近期免冠照片。同样，补办也可以选择线上或线下方式。线上补办可在上述提到的政务APP、微信公众号等平台，进入补办页面，按要求填写信息、上传资料，缴纳补办费用后，等待新卡制作完成并邮寄到家。线下补办则需携带准备好的材料前往指定地点，工作人员会帮助办理新卡，新卡一般需要一定的制作时间，领取时要携带有效证件前往领取点领取。
在整个挂失和补办的过程中，如果遇到任何问题，都可以拨打当地的政务服务热线12345进行咨询，他们会提供详细的指导和帮助。