港澳通行证自助机续签不了该怎么办？

当港澳通行证在自助机上无法续签时，您可以按照以下步骤来解决。首先，要明确续签不了可能存在多种原因。例如，港澳通行证本身可能存在问题，像证件过期、损坏，磁条无法正常识别等；也有可能是自助机出现故障，比如系统维护、网络连接不稳定等；另外，申请人自身的情况或许不符合续签条件，比如存在违法违规记录等。

如果遇到这种情况，您可以先检查一下港澳通行证。看看证件是否在有效期内，有没有明显的损坏痕迹。要是证件过期了，您就得先办理新的港澳通行证，再进行续签业务。根据《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》，港澳通行证有效期一般为5年或10年，您要留意证件上标注的有效期。

若证件没问题，那可能是自助机的问题。您可以向自助机所在场所的工作人员寻求帮助，他们通常能够协助排查机器故障。如果工作人员也无法解决，您可以前往当地的出入境管理机构，那里有专业的人员和设备来处理此类问题。

在出入境管理机构，您可以选择人工窗口办理续签。准备好有效的身份证和港澳通行证，填写续签申请表，提交申请后，按照工作人员的指引完成缴费等流程。一般来说，人工窗口办理续签的时间可能会比自助机长一些，但能确保续签业务顺利完成。