自助机办不了通行证该怎么办？

当自助机办不了通行证时，您可以采取以下几种办法来解决。

首先，要明确自助机无法办理通行证可能存在多种原因。一方面可能是设备本身出现故障，比如系统崩溃、硬件损坏等，这就像我们的手机偶尔死机不能正常使用一样；另一方面可能是您自身提交的资料不符合要求，比如证件过期、信息录入错误等。

针对不同原因，可以有不同的解决途径。如果是设备故障，您不用着急。根据《中华人民共和国行政许可法》第三十二条规定，行政机关对申请人提出的行政许可申请，应当根据下列情况分别作出处理，其中就包括申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理；申请事项依法不属于本行政机关职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请；申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，应当受理行政许可申请。在这种情况下，您可以寻求现场工作人员的帮助，他们会对设备进行检查和维修，如果短时间内无法修好，工作人员会引导您通过人工窗口办理通行证。

要是因为您提交的资料不符合要求导致无法办理。比如身份证过期，您需要尽快去更换新的身份证；如果是信息录入错误，您可以在工作人员的指导下重新录入正确信息。准备好符合要求的资料后，您既可以再次尝试使用自助机办理，也可以选择到人工窗口办理。人工窗口有专业的工作人员，他们会协助您完成整个办理流程，确保您能顺利办好通行证。