港澳通行证续签人脸不通过怎么办？

当遇到港澳通行证续签人脸不通过的情况时，我们可以采取以下几种办法来解决。

首先，了解可能导致人脸不通过的原因。一方面可能是外在因素影响，比如光线不佳、面部有遮挡（像戴了眼镜、帽子等）、面部表情过于夸张等，这些都可能干扰人脸识别系统的识别效果。另一方面，也可能是内在因素，例如与办理港澳通行证时采集的人脸信息有差异，像发型变化太大、容貌因年龄增长发生改变等。

接着，针对不同原因采取相应的解决措施。如果是外在因素，你可以调整环境光线，让光线均匀且明亮，避免阴影影响识别；摘掉面部的遮挡物，保持面部清晰；整理好发型，不要让头发遮住脸部；尽量保持自然、平和的表情，不要皱眉、咧嘴等。再次进行人脸识别尝试，看是否能通过。

若外在因素排除后仍不通过，考虑是内在因素导致。可以前往当地的出入境管理机构，向工作人员说明情况。他们会根据具体情况，为你重新采集人脸信息。根据《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》规定，公民申请往来港澳通行证及签注等事项，出入境管理机构有职责为申请人提供服务和办理相关业务。在重新采集信息后，再完成续签流程。

在处理过程中，要积极配合工作人员的安排，准备好相关的身份证件等材料，以确保续签手续能够顺利完成。