医院不给结算清单和发票该怎么办？

当遇到医院不给结算清单和发票的情况时，我们首先要了解相关的法律规定和自己应有的权益，然后采取合适的解决办法。

从法律层面来看，医院有义务为患者提供结算清单和发票。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，患者在接受医疗服务时，属于消费者的范畴，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。医院的结算清单详细记录了各项医疗费用的明细，发票则是支付费用的合法凭证，这些都是患者了解自身消费情况的重要依据。同时，《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。医院作为提供医疗服务并收取费用的一方，开具发票是其法定义务。

当遇到医院不给结算清单和发票的情况，我们可以采取以下步骤来解决问题。第一步是与医院进行沟通协商。你可以先尝试找医院的结算窗口、财务部门或者客服部门，以平和的态度说明自己的需求，询问不给结算清单和发票的原因。有时候可能是医院内部的工作流程出现了问题，比如系统故障、工作人员疏忽等，通过沟通也许能够及时解决。在沟通时，注意保留好相关的对话记录，比如录音或者聊天记录，以备后续需要。

如果与医院的沟通没有取得效果，第二步可以向医院的上级管理部门进行投诉。你可以向医院的医务科、院长办公室等部门反映情况，要求他们介入处理。一般来说，医院的上级管理部门会重视患者的诉求，对问题进行调查和处理。你可以以书面或者口头的形式进行投诉，在投诉中详细说明事情的经过和你的诉求。

要是医院的上级管理部门也未能妥善解决问题，第三步可以向相关的政府监管部门投诉。卫生健康委员会是医院的行业主管部门，他们有权对医院的经营行为进行监督和管理。你可以拨打当地卫生健康委员会的投诉电话，或者通过线上投诉平台进行投诉。另外，税务部门也可以对医院开具发票的情况进行监管。根据《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国发票管理办法》的规定，税务机关有权对企业的发票使用情况进行检查和处罚。你可以向当地的税务部门举报医院不给发票的行为，税务部门会依法进行调查处理。

如果以上方法都无法解决问题，最后一步你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。你可以向人民法院提起诉讼，要求医院提供结算清单和发票，并承担相应的法律责任。在诉讼过程中，你需要提供相关的证据，比如挂号单、缴费凭证、与医院沟通的记录等，以证明你在该医院接受了医疗服务并支付了费用，但医院没有提供结算清单和发票。

总之，医院不给结算清单和发票是不符合法律规定的，患者有权通过合理合法的途径来维护自己的权益。在解决问题的过程中，要保持冷静和理性，按照正确的步骤来处理。