如果医院不提供详细的费用清单该怎么办?

我去医院看病,结算时发现费用很高,想让医院提供详细的费用清单,看看每一项到底花了多少钱,可医院就是不给我。我想知道遇到这种情况我该如何维护自己的权益,医院不提供清单是不是违法的,我有什么办法能让医院给我清单呢?
张凯执业律师
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当医院不提供详细的费用清单时,患者有权利维护自身的合法权益。首先,我们来了解一下医院提供费用清单的法律依据。根据《医疗服务价格管理办法》规定,医疗机构应当向患者提供医疗服务价格明细清单,这意味着患者有权利知晓自己每一笔医疗费用的具体去向。


从法律概念上来说,医院提供详细费用清单是保障患者知情权的重要体现。知情权是指患者有权了解自己接受医疗服务的具体内容和对应的费用情况。医院不提供清单的行为,实际上是侵犯了患者的这一权利。


如果遇到医院不提供详细费用清单的情况,患者可以采取以下措施。第一步,可以先与医院进行友好沟通。向医院的财务部门或者客服部门提出要求,说明自己需要了解费用明细的合理诉求,大多数情况下,医院会配合提供清单。


若沟通后医院仍拒绝提供,患者可以向医院的上级主管部门,如当地的卫生健康委员会进行投诉。卫生健康委员会有职责对医疗机构的服务行为进行监管,他们会对患者的投诉进行调查处理,督促医院依法提供费用清单。


此外,患者还可以拨打12320卫生热线进行反映。这是卫生系统的公益热线,能为患者提供相关的咨询和投诉渠道。通过这些途径,患者的合法权益有望得到保障。

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