在医院里遇到医疗纠纷该如何处理?

在医院看病后感觉可能出现了医疗纠纷,心里很困惑,不知道接下来该怎么做。想了解具体有哪些处理方式,每种方式的流程是什么,以及哪种方式对自己比较有利,希望能得到详细准确的解答。
张凯执业律师
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在医院里遇到医疗纠纷,有多种处理方式。


首先是协商解决。这是比较简便快捷的方式,医患双方以平等自愿为原则,在充分沟通协商后达成和解协议,确定医疗事故的赔偿等民事责任问题以及赔偿金额。例如,患者觉得手术效果不理想,和医院协商,双方沟通后医院认为自身存在一定失误,愿意给予患者相应赔偿,双方就此达成一致。《医疗纠纷预防和处理条例》中就提到医患双方可以通过双方自愿协商解决纠纷。


其次是调解。可以申请人民调解,也可以申请行政调解,即向卫生行政部门反映并申请调解。调解要遵循双方自愿原则,并且依据相关条例规定计算赔偿数额。若经调解双方就赔偿数额达成协议,会制作调解书,双方需履行。比如,医患双方对赔偿金额分歧较大,通过卫生行政部门调解,最终确定一个双方都能接受的赔偿数额 。


最后是诉讼途径。当协商和调解都无法解决纠纷时,患者可以向人民法院提起诉讼。不过在此之前,当事人应当提前进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,搜集相关证据,像院方对医疗行为是否存在过错等。而且在医疗纠纷诉讼中,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》指出,因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任。


总之,遇到医疗纠纷不要慌乱,可根据实际情况选择合适的处理方式来维护自身合法权益。

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