如何解决医疗纠纷?

最近遇到了医疗方面的问题,和医院沟通不太顺利,感觉陷入了僵局。想知道在这种情况下,具体都有哪些合法有效的办法来解决和医院之间的纠纷呀?是直接找医院协商,还是找相关部门介入,亦或是走法律诉讼呢?希望能了解详细的解决途径和注意事项。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种解决途径。


首先是双方自愿协商。这是最常见、最简便的方式,医患双方可以本着平等自愿的原则,就赔偿等问题进行沟通协商,达成一致后签订协议书,其效力是被认可的。这种方式优点是效率高、成本低,能维护良好的医患关系。比如一些小的医疗失误,双方通过坦诚沟通,容易达成共识。


其次是调解。包括申请人民调解和行政调解。已确定为医疗事故的,卫生行政部门应双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解,要遵循自愿原则,并按规定计算赔偿数额。经调解达成协议制作调解书,双方需履行;若调解不成或一方反悔,卫生行政部门不再调解。第三方人民调解委员会介入调解也是不错的选择,他们更具中立性和专业性,能促使双方达成公平合理的解决方案。


然后是向人民法院提起诉讼。这是较为权威和有强制力的途径。在诉讼前,当事人可以选择进行医疗事故鉴定(由医学会鉴定)或者医疗过错鉴定(由司法鉴定中心鉴定),但鉴定并非诉讼的法定前置程序。以侵权为案由的,诉讼时效为1年,以违约为案由的,诉讼时效为2年,均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。


另外,双方同意的情况下还能选择仲裁。


法律依据方面,《医疗纠纷预防和处理条例》规定了医疗纠纷处理的途径包括医患双方协商解决、上级行政部门调解解决、第三方人民调解委员会调解、司法诉讼解决等。《民法典》第一百八十六条规定,因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任 。


总之,遇到医疗纠纷不要慌乱,要根据具体情况,选择合适的解决途径,维护自身合法权益。

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