如何协调医患纠纷？

协调医患纠纷可以从多个方面入手。

首先是沟通方面。医患双方要保持开放、坦诚的态度。医院应设立专门的医患沟通部门，安排经验丰富、沟通能力强的工作人员。工作人员要耐心倾听患者及其家属的诉求和不满，同时及时、准确地反馈纠纷处理进展和结果。《医疗纠纷预防和处理条例》中也强调了医患沟通的重要性。

其次是建立第三方调解机制。引入专业的第三方调解机构，这些机构一般由医学专家、法律专家等组成，他们能以客观、公正的态度评估和调解纠纷，提出合理解决方案。

再者，加强医疗行业规范和管理也很关键。医院要不断完善医疗质量管理制度，提高医疗服务水平，减少医疗事故发生。政府也需加强对医疗行业的监管，规范医疗行为，保障患者合法权益。

另外，和解、调解、仲裁、诉讼等也是处理医患纠纷的途径。和解是当事人自行协商解决；调解由纠纷当事人之外的第三者促成双方达成合意；仲裁需在仲裁庭主持下进行，以双方同意为前提；诉讼则是典型的公力救济形式。《中华人民共和国民事诉讼法》对民事诉讼程序等有明确规定。

相关概念：

第三方调解机制：就是由独立于医患双方之外的专业机构或组织，来对医患纠纷进行调解。

公力救济：指当权利人的权利受到侵害或者有被侵害之虞时，权利人行使诉讼权，诉请人民法院依民事诉讼和强制执行程序保护自己的权利的措施。