question-icon 医疗纠纷该如何找医院调解?

之前看病时和医院产生了纠纷,现在希望能跟医院调解解决问题。不太清楚具体要通过什么流程找医院调解,想知道有没有什么需要特别注意的地方,以及调解成功的概率大不大,希望能有人详细说说找医院调解的方法。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到医疗纠纷想要找医院调解时,以下为您详细介绍。 首先要明确,医疗纠纷调解就是医患双方在第三方或者直接沟通的情况下,就争议问题达成一致的处理方式。 第一步是收集证据。病历、检查报告、诊断证明、费用清单等这些资料都得收集好,它们是后续调解的重要依据。比如,病历能反映整个治疗过程,费用清单能体现各项收费情况。 接下来主动联系医院相关部门。像医务科、医患关系办公室等,您可以直接去这些部门,也可以通过医院的咨询台询问联系电话,然后表达希望进行调解的意愿,并预约调解时间。 在调解时,要理性客观地表达自己的诉求和意见。比如,您因为医疗失误身体受到伤害,就清晰说明伤害情况以及期望得到的赔偿或者解决方案等;同时也要认真听取医院的解释和看法,双方共同寻找解决问题的方案。 要是和医院直接沟通调解不顺利,还可以申请医院内部的医疗纠纷调解委员会进行调解。调解委员会会依据相关法律法规和医疗行业规范,对纠纷进行调解,并提出调解方案。 相关法律依据有《民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这意味着如果调解中确定医院方有过错,那么医院是要负责的。 另外,第一千二百二十一条指出,医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担赔偿责任;第一千二百二十二条规定,患者在诊疗活动中受到损害,存在违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定等情形之一的,推定医疗机构有过错。这些规定在调解中都能作为您主张权益的有力支撑。 总之,找医院调解医疗纠纷要做好充分准备,依法依规维护自身权益。 相关概念: 医疗纠纷调解:指在医疗纠纷发生后,医患双方在第三方介入或直接沟通的情况下,就争议问题进行协商,以达成一致解决方案的过程。 过错责任:在医疗纠纷中,医疗机构或医务人员存在过错,导致患者受到损害时需要承担的责任。

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