医疗纠纷该如何处理与索赔?

之前去医院看病,治疗后感觉效果不好,怀疑可能存在医疗纠纷。不太清楚具体要怎么处理这个事情,也不知道能要求索赔哪些费用。想了解在这种情况下,处理医疗纠纷的具体流程是什么,以及按照法律规定可以索赔的项目都有哪些。
张凯执业律师
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当遇到医疗纠纷时,处理方式和索赔情况如下:


首先是处理方式:

第一步,医患双方可以自行协商解决。这就是双方心平气和地坐下来,就纠纷事宜进行沟通,看看能不能达成一致意见,要是能达成共识,纠纷就处理完了。


若协商失败,第二步,任意一方有权向相关卫生行政机构申请处理。卫生行政部门会组织专家进行医学鉴定,之后依据鉴定结果,让双方按照各自责任承担费用。


要是对卫生行政部门的协调结果不满意,第三步,可以向法院提起诉讼。


接着是索赔方面:

依据相关法律规定,患者索赔的费用主要包含这些:

1. 医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。如果结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

2. 误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,要是收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

3. 住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

4. 陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

5. 残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;不过,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

6. 残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

7. 交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。

8. 住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

9. 精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年 。


相关法律依据是《民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


相关概念:

医疗费:是指因医疗事故导致人身损害后进行治疗产生的费用。

误工费:因医疗事故导致患者无法正常工作而产生的收入损失费用。

残疾生活补助费:对因医疗事故造成残疾的患者给予的生活补助费用。

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