医患纠纷怎样处理才是最好的？
我遇到了医患纠纷，心里特别着急 又不知所措。想知道在这种情况下，用什么方式处理能得到最好的结果，是直接和医院协商，还是找第三方调解，又或者走法律诉讼呢？希望能详细了解一下各种处理方式的利弊和具体流程。
张凯执业律师
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医患纠纷处理得好，能有效维护医患双方的权益，促进医疗环境和谐。以下是一些处理医患纠纷较好的方式：
首先是协商。这是指医患双方直接坐下来沟通交流，一起商量解决问题 。这种方式效率比较高，能节省不少时间和精力，也能体现双方的自主性。就好比两个人有了矛盾，直接心平气和地谈谈，把问题说开。《医疗事故处理条例》第四十六条也提到，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。不过，协商也有可能出现双方意见不一致，最终协商不成的情况。
其次是调解。它是由第三方来主持，比如专门的医疗纠纷调解委员会这类机构。这些第三方比较公正，能站在中间协调双方的利益，帮助双方找到一个都能接受的解决方案。然而，调解结果没有强制力，如果一方不遵守调解协议，另一方没办法强制要求对方执行。
仲裁也是一种途径，但需要事先在相关协议中约定好仲裁条款，之后由仲裁机构来进行裁决。仲裁机构的裁决具有法律效力，能保障双方的权益。不过仲裁的程序相对复杂一些，需要按照特定的程序来进行。
最后是诉讼，就是把纠纷交给法院去审理解决。法院具有很强的权威性，判决结果也比较有保障。但诉讼周期比较长，需要花费较长的时间等待法院的判决，而且诉讼成本也比较高，需要支付一定的诉讼费等费用。
在处理医患纠纷时，一般会先尝试协商，如果 协商不成，再根据具体情况选择调解或仲裁，最后实在没有办法了才考虑诉讼。在整个处理过程中，一定要注意保留相关的证据，比如病历、检查报告等，这些证据能很好地维护自身的合法权益。
相关概念：
协商：医患双方直接沟通交流解决问题的方式。
调解：由第三方主持协调双方利益的纠纷解决方式。
仲裁：在事先约定仲裁条款的情况下，由仲裁机构裁决纠纷的方式。
诉讼：将纠纷提交给法院，由法院审理判决的纠纷解决方式。