医疗纠纷医患关系该如何解决？
我遇到了医疗纠纷，和医院沟通不太顺利，心里很着急，想知道有哪些切实可行的办法能有效解决这医患之间的矛盾，是找相关部门介入还是直接走法律程序呢？想了解下具体该怎么做。
张凯执业律师
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医疗纠纷中，医患关系的解决有多种途径。
首先是协商。这是最常见也相对温和的方式，就是医患双方就赔偿等问题进行平等自愿的交流，达成一致意见后签订协议书。协议书可以办理公证或律师见证，然后报卫生行政主管部门备案。这样做的好处是成本低、效率高，能最大程度维持医患关系。《医疗纠纷预防和处理条例》中也肯定了这种双方协商解决纠纷的方式。
其次是调解。有第三方支持下协商解决，比如人民调解委员会介入。另外还有行政调解，即申请卫生行政部门处理，不过当事人要提出书面申请，且在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。卫生行政部门在双方请求下，对已确定为医疗事故的纠纷进行赔偿调解，调解遵循自愿原则。
再者是仲裁。前提是双方都同意选择仲裁方式。仲裁相对灵活、私密，专业性也较强。
最后是诉讼。患者可以不经过前面的程序，直接向人民法院提起诉讼。以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，都是从知道或应当知道自己权益受侵害之日起计算。在诉讼前，当事人可选择进行医疗事故鉴定（由医学会鉴定）或者医疗过错鉴定（由司法鉴定中心鉴定） ，但鉴定不是诉讼的法定前置程序。