医院医患纠纷如何解决？
在医院就医时和医院产生了纠纷，不知道该怎么解决。想了解一般遇到这种情况，都有哪些合法合理的解决途径 ，是找医院内部沟通，还是找外部机构介入，具体流程又是怎样的，希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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医院医患纠纷的解决方式有多种。
首先是自行协商。这就是医患双方自己坐下来谈，自愿去处理纠纷。只要达成的协议不是在被逼迫或者存在重大误解的情况下签的，那这个协议就是合法有效的。自行协商对双方都有好处，能改善医患关系，也不太影响医院声誉。《民法典》规定民事主体可以自行处分民事权利，所以这种方式有法律依据。
其次是调解途径。一方面可以请卫生行政管理部门依法调解，这依据的是《医疗事故处理条例》相关规定。另一方面也可以找第三方专业机构，比如医疗纠纷调解委员会来调解。这些机构会在医患之间沟通信息，分析事实，促使双方相互谅解、达成妥协。
仲裁也是一种方式。不过仲裁得双方都同意才行，仲裁庭成员通常也由当事人选任。仲裁具有快速、简便的特点，但目前仲裁在医疗纠纷领域还不是特别普遍被应用。
最后是诉讼。也就是老百姓说的“打官司”，这是一种公力救济形式，具有法律强制性。如果前面几种方式都无法解决纠纷，患者或医院可以向法院起诉。《民事诉讼法》规定了起诉的条件，只要符合条件，法院就会受理。比如原告要和案件有直接利害关系、有明确被告等。
在解决医患纠纷时，双方首先要保持冷静理智，医院一般也会成立专门的处理小组，对纠纷进行调查了解，然后再和患者及其家属沟通协商解决方案。