培训机构不退费违法吗

培训机构不退费是否违法，需要分情况来看。

首先，如果是由于培训机构自身的问题，导致学员无法达成既定的学业目标，或是无法继续进行课程学习，比如机构突然倒闭、师资严重不符承诺等情况，学员提出退费要求，培训机构若拒绝，那这种不退费的行为就是违法的。依据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。在培训服务中，学员预先缴纳学费，培训机构就有义务按约定提供服务，没做到就应退费。

其次，要是培训机构在合同中规定学费不能退，这属于“霸王条款”，也是不合法的。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。比如学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。即使学员因自身原因放弃上课，培训机构也只能留取一部分合理费用弥补损失，剩下部分还是要退还给学员。

不过，如果培训机构已经按照合同约定完全履行了自己的义务，学员没有合理理由随意要求退费，而合同中又有关于退费的合理约定，这种情况下培训机构不退费可能不违法。

当遇到培训机构不退费的情况，学员可以先与培训机构协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；还能向有关行政部门投诉；若之前与经营者达成了仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；最后也可以向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

相关概念：

霸王条款：一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

格式条款：当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。