question-icon 培训课程不退费是否合法?

我之前报了个培训课程,交了钱。但后来因为一些个人原因没办法去上课了,就想让培训机构退钱,可他们说不能退。我就想知道,他们这种做法在法律上到底合不合法啊?我该怎么维护自己权益?
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answer-icon 共1位律师解答

培训课程不退费是否合法,需要分情况来看。 首先,如果双方签订了合同,且合同依法成立,那么就要看合同里对于退费是如何约定的 。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同,受法律保护,仅对当事人具有法律约束力,法律另有规定的除外。要是合同明确约定在某种情况下不能退费,而且培训机构也履行了合同义务,这种情况下按合同约定处理退费问题有一定合法性。 然而,如果存在以下情况,培训机构不退费就是不合法的。一方面,若合同里有规定学费不能退这样的条款,很可能属于“霸王条款”。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,该格式条款无效。培训机构在合同中规定不能退费,排除了学员的主要权利,这样的条款往往是无效的。 另一方面,从消费者权益角度来说,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果培训机构没有按照约定提供课程服务,比如突然停课、教学质量严重不达标等,学员要求退费,培训机构就应该退还。 此外,如果学员因为自身原因放弃上课,培训机构可以留取一部分合理的费用来弥补损失,剩下部分还是应退还给学员。要是培训机构没有办学资质,或者没有和学员签定合同、没有正规发票,学员随时可以要求培训机构全额退款。 相关概念: 霸王条款:就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,严重损害了消费者权益。 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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