培训课程不退费是否合法？
我之前报了个培训课程，交了钱。但后来因为一些个人原因没办法去上课了，就想让培训机构退钱，可他们 说不能退。我就想知道，他们这种做法在法律上到底合不合法啊？我该怎么维护自己权益？
张凯执业律师
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培训课程不退费是否合法，需要分情况来看。
首先，如果双方签订了合同，且合同依法成立，那么就要看合同里对于退费是如何约定的 。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护，仅对当事人具有法律约束力，法律另有规定的除外。要是合同明确约定在某种情况下不能退费，而且培训机构也履行了合同义务，这种情况下按合同约定处理退费问题有一定合法性。
然而，如果存在以下情况，培训机构不退费就是不合法的。一方面，若合同里有规定学费不能退这样的条款，很可能属于“霸王条款”。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。培训机构在合同中规定不能退费，排除了学员的主要权利，这样的条款往往是无效的。
另一方面，从消费者权益角度来说，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如果培训机构没有按照约定提供课程服务，比如突然停课、教学质量严重不达标等，学员要求退费，培训机构就应该退还。
此外，如果学员因为自身原因放弃上课，培训机构可以留取一部分 合理的费用来弥补损失，剩下部分还是应退还给学员。要是培训机构没有办学资质，或者没有和学员签定合同、没有正规发票，学员随时可以要求培训机构全额退款。
相关概念：
霸王条款：就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，严重损害了消费者权益。
格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。