机构不退费合法吗
我之前在一家机构报名参加培训，交了费用。但后来因为一些个人原因没办 法继续上课，就找机构要求退费，可机构直接拒绝了，说合同里写了不能退。我就想知道，他们这样做在法律上到底合不合法啊？我该怎么维护自己权益？
张凯执业律师
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机构不退费一般情况下是不合法的。首先来说说一些法律概念，格式条款就是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。而霸王条款，简单讲就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明等，限制消费者权利。
在法律规定方面，《民法典》第四百九十七条规定，具有特定无效情形，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，以及排除对方主要权利的格式条款无效。如果机构以格式条款规定不退费，排除了消费者主要权利，这种条款很可能无效。
《消费者权益保护法》第五十三条也提到，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。要是机构没有按约定提供服务，却拒绝退费，这明显不符合法律规定。
不过，如果是因为消费者自身原因导致无法继续接受服务，机构在扣除合理损失后，可能不需要全额退费，但也不能一概而论说完全不退费就是合法的。比如学生没上课，学校没有付出相应教学活动，却全额收取学费，这肯定不合理。
相关概念：
格式条款：当事人为重复使用预先拟定且订立合同时未与对方协商的条款。
霸王条款：经营者 单方面制定逃避法定义务、减免自身责任、限制消费者权利的不平等条款。