培训机构真的不能退费吗
我之前在一家培训机构报名学习,交了不少钱。但现在因为个人一些突发情况没办法继续学了,就想让机构退点费。可机构说合同里写了不能退费,我就想知道他们这样合法吗?真的一点都不能退吗?我该怎么维护自己权益呢。
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培训机构并非绝对不能退费。首先,学员是有选择放弃学习的权利的。教育机构在合同中规定不能退费,这属于“格式条款”“霸王条款”,这种约定不能违背相关法律法规。 如果双方签订了合同,正常情况下可以先根据合同约定来解决退费问题。要是学员因为个人原因需要退费,机构通常会扣除部分合理的费用后,将剩余学费退还给学员。 从法律依据来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 。 要是培训机构存在违约情况,比如擅自变更教学地点、师资等合同内容,导致学员学习受影响,那么学员要求退费就更合理合法了。依据《民法典》第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任” ,这种情况下培训机构应承担相应退费责任。 当遇到培训机构不肯退费的情况,你可以先尝试和机构友好协商,明确表达自己的诉求和理由。要是协商不成,可以向消费者协会投诉,请求他们从中调解。若还是无法解决,还能向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。 相关概念: 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 霸王条款:一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

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