发现医保卡余额不对该怎么办？

当发现医保卡余额不对时，不用慌张，可以按照以下步骤来处理。首先，医保卡是我们参加医疗保险后，用于就医结算、购药支付等的重要凭证，卡内余额是我们缴纳医保费用以及按规定积累下来的资金。

第一步，进行信息核实。可以通过多种渠道查询医保卡余额，比如当地医保部门的官方网站、手机APP、自助终端设备或者拨打医保服务热线12333等。这样做是为了确保我们所获取的余额信息准确无误，避免因查询方式或系统问题导致的误解。依据《社会保险法》规定，参保人员有权查询缴费记录、个人权益记录。

第二步，如果经过多种方式查询后，仍然确定余额存在问题，就需要联系医保经办机构。可以前往当地的医保经办机构办公地点，也可以通过电话联系。向工作人员详细说明情况，比如自己平时的使用情况、发现余额不对的时间等。医保经办机构会根据你提供的信息进行调查，他们有权调取相关的医保消费记录、资金流水等资料进行核实。

第三步，等待调查结果。医保经办机构会在一定时间内完成调查，并将结果反馈给你。如果是因为系统错误、数据传输问题等导致的余额显示错误，他们会及时进行更正。如果发现存在盗刷等异常情况，根据《治安管理处罚法》和《刑法》等相关法律规定，会对违法行为进行处理，同时保障你的合法权益，可能会追回被盗刷的资金并恢复你的医保卡余额。

在整个过程中，要注意保留好相关的证据，比如医保卡消费凭证、查询记录等，以便更好地维护自己的权益。