会员卡充值后不给退款该怎么办？
在一家店充了会员卡，现在不想用了，找商家退款，可商家就是不给退。想知道在这种情况下， 自己有什么办法能让商家退款，怎样才能维护好自身权益，希望了解具体的解决途径和办法。
张凯执业律师
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如果会员卡充值后商家不给退款，您可以参考以下办法来维护自己的权益：
首先，可以尝试与商家进行协商 。您要找到店铺的负责人，清楚明白地表达自己想要退回会员卡内余额的诉求。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。在正常情况下，商家有义务满足消费者合理的退款要求。
要是协商不成，您可以拨打全国统一的消费者维权热线12315进行投诉。消费者享有投诉权，相关部门会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定处理，该条规定消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解来解决问题。
您还能向市场监管部门进行举报。可以前往当地的市场监督管理局，实名举报商家并提供相关证据材料。这是因为市场监管部门有职责维护市场秩序，保障消费者的合法权益。
若您遭受的经济损失较大，向法院提起诉讼也是一个选择。您有权要求商家全额退还充值款项，同时还可以请求法院判决商家承担相应的赔偿责任。通过法律途径，依据相关法律法规来保障自己的权益。
另外，如果商家采取威胁、恐吓等不当手段，强制您进行消费，这就构成了强迫交易违法行为。依据《中华人民共和国刑法》 第二百二十六条，这种情况下您可以向公安机 关报案，由公安机关依法追究商家的刑事责任。
相关概念：
强迫交易罪：指以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务，情节严重的行为。
单用途商业预付卡：是指由发卡机构发行的，只在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务用的一种预付卡。