手机丢失报警警察不管该怎么办？
我手机丢了，赶紧去报了警，可警察却不管这事。我心 里特别着急，这手机挺贵的，里面还有很多重要信息。我就想知道，遇到这种警察不管的情况，我到底该怎么做才能找回我的手机或者让事情得到解决呢？
张凯执业律师
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当遇到手机丢失报警后警察不管的情况，可以通过以下合理合法的途径来处理。首先，我们要明白，警察依法负有保护公民人身和财产安全的职责。根据《中华人民共和国人民警察法》第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
如果警察没有按照规定处理你的报警，你可以先尝试和具体负责的民警进行沟通，向其说明手机丢失可能涉及的情况，比如手机价值、是否可能存在盗窃等情形，并提供你所掌握的相关线索，要求其依法处理。
若与民警沟通后仍未得到有效解决，你可以向该民警所在单位的上级领导反映情况，比如向派出所的上级公安局的相关负责人反映，提交书面的情况说明以及报警记录等材料，请求上级部门督促处理。
此外，你还可以向公安机关的督察部门进行投诉。督察部门的职责就是对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督。你可以通过拨打12389全国公安机关建设开通专用举报电话等方式进行投诉。
如果以上途径都行不通，你也可以向同级人民检察院反映。人民检察院有权对公安机关的刑事立案活动实行监督。你可以将报警未处理的情况向检察院说明，请求检察院进行法律监督，督促公安机关依法履行职责。