主播带货与商家发生纠纷该怎么办?

自己做主播和商家合作带货,过程中出现了一些矛盾,不太清楚具体的解决办法。想了解在这种情况下,有哪些合法有效的途径可以维护自己权益,比如是先找平台还是直接走法律程序之类的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当主播带货与商家发生纠纷时,有多种解决途径。


首先是协商,双方心平气和地坐下来沟通,明确各自立场和诉求,尝试达成一致的解决方案。这是最省时省力的方式,能维持合作关系。比如就带货商品的质量标准、销售提成等合同约定的事项重新沟通。


其次可找相关组织调解,像消费者协会或者依法成立的其他调解组织,他们可以从中斡旋,促使双方达成和解。


还可以向有关行政部门投诉,比如工商行政管理部门。投诉时要准备好投诉方及被投诉方基本情况等内容。


如果有仲裁协议,能根据协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有专业性、高效性等特点。


最后就是向人民法院提起诉讼。直播购物纠纷属于消费合同纠纷,纠纷的管辖法院一般是合同履行地或者被告住所地法院,而网络购物的合同履行地是买方的收货地。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第二十条规定,以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地,合同对履行地有约定的,从其约定。在诉讼中要准确陈述事实和理由,提供充分证据 。


总之,遇到纠纷不要慌,按照这些途径,冷静理性依法维护自身权益。

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