question-icon 楼上扰民但不承认该怎么办?

我家楼上经常发出噪音,影响我的正常生活。我找他们沟通,可他们不承认扰民。我实在不知道该怎么解决这个问题了,想了解一下从法律角度有什么办法能处理这种情况。
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  • #噪音扰民
answer-icon 共1位律师解答

当遇到楼上扰民却不承认的情况时,我们可以采取以下措施来维护自己的合法权益。首先,我们要了解什么是扰民。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,属于扰民行为。通俗来讲,就是在不合适的时间、地点,发出过大的声音影响到他人休息、生活等正常活动。 第一步,你需要收集证据。因为在处理这类纠纷时,证据至关重要。你可以通过多种方式收集证据,比如用手机录音、录像,记录下楼上发出的噪音情况,包括噪音的时间、强度等。还可以找物业或者居委会,让他们帮忙记录噪音情况。如果有邻居也受到了影响,也可以请他们帮忙作证,出具证人证言。 第二步,再次与楼上沟通。带着你收集到的证据,心平气和地与楼上邻居再次交流,把证据展示给他们看,让他们知道他们的行为确实已经对他人造成了影响。同时,明确表达你的诉求,希望他们能采取措施减少噪音。 第三步,如果沟通无效,可以向相关部门投诉。你可以向物业反映情况,物业有责任对小区内的环境秩序进行管理,他们可以出面协调。如果物业处理不了,你可以向当地的环保部门或者城管部门投诉,他们会根据相关法律法规对噪音问题进行调查和处理。 第四步,如果上述方法都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径解决。你可以向人民法院提起诉讼,要求楼上邻居停止侵权行为,并对你的损失进行赔偿。在诉讼过程中,你之前收集的证据将起到关键作用。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

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