微商收了钱不发货也不退款该怎么办？

当遇到微商收了钱不发货也不退款的情况，可以通过以下方式来维护自身权益：

首先，尝试协商和解。与该微商进行友好沟通，摆事实、讲道理，要求其尽快发货或者退款，这是一种快速、简便的解决方式，很多争议都是通过这种途径解决的。

其次，寻求调解。可以向消费者协会或者其他依法设立的调解组织寻求帮助。消费者可以通过电话、信函、面谈、互联网等形式向消协投诉，由消协进行调解，以化解双方的纷争。

再者，进行投诉举报。向相关的行政主管部门申诉，例如市场监督管理部门，借助行政手段形成有效约束力，促使问题得到解决。

然后，若之前与微商达成了仲裁协议，可向相应的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会依据相关法律和协议进行裁决，以维护当事人的合法权益。

最后，若上述方法都无法解决问题，还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在这种交易中，若双方通过电子邮件等方式就货物是否有存货以及付款方式等事项进行了明确沟通，那么双方之间便形成了买卖合同关系。卖方未按约定履行发货义务，构成违约行为。根据《民法典》第四百六十五条规定，依法成立的合同，受法律保护；第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。作为买家，有权要求卖家继续履行交货义务或提供相应的退款服务。

此外，如果涉及金额较大且有对方身份证号码信息等，还可以尝试报警；如果是通过支付宝或微信支付的，也可以向相应平台进行投诉。