没办过准生证却被告知已经办过，这种情况该怎么办？

在遇到没办过准生证却被告知已经办过的情况时，我们首先要弄清楚这背后涉及的一些法律概念和处理方法。准生证，也就是生育服务证，它是国家为了规范生育管理，记录夫妻生育情况的一个重要证件。

根据《中华人民共和国人口与计划生育法》以及各地相关的人口与计划生育条例，公民享有依法生育的权利，同时也要履行计划生育的义务。而准生证的办理和管理是计划生育工作中的重要环节。当出现没办过准生证却显示已办的错误信息时，这可能会影响到当事人正常的生育权益和相关福利的享受。

遇到这种情况，我们可以采取以下步骤来解决。第一步，要收集相关的证据。比如自己从未申请办理准生证的证据，像没有填写过申请表、没有提交过相关材料等。这些证据可以是书面的，也可以是电子形式的。如果是通过线上系统申请的，没有相关申请记录也可以作为证据。

第二步，与相关部门进行沟通。可以先联系当地的计划生育管理部门，比如街道办事处或者乡镇政府的计生办，向他们说明情况，并提供自己收集到的证据。根据《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》，如果相关部门在准生证管理工作中存在失误，公民有权要求其进行更正。相关部门在接到申请后，应该进行调查核实。

第三步，如果与相关部门沟通后，问题仍然没有得到解决，当事人可以向上级主管部门申请行政复议。行政复议是公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出复查该具体行政行为的申请。在申请行政复议时，要准备好申请书、相关证据等材料。

第四步，如果行政复议仍然无法解决问题，当事人还可以向人民法院提起行政诉讼。通过法律途径来维护自己的合法权益，要求相关部门纠正错误信息，保障自己正常办理准生证的权利。