租的出租车出了事故该怎么办?

我租了一辆出租车来开,结果在路上出了事故,现在整个人都慌了,完全不知道该怎么处理。我想了解一下,从法律角度来说,遇到这种情况我应该先做什么,后续又有哪些流程要走,责任该如何划分,这些问题真的让我很苦恼。
张凯执业律师
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当租的出租车出了事故后,可按以下步骤处理:


首先,确保人员安全并报警。一旦发生事故,第一时间要查看车内人员以及其他相关人员是否受伤。如果有人受伤,应立即拨打120急救电话。同时,拨打122向交警部门报警,告知事故发生的准确地点、时间和大致情况。这是因为及时报警可以让交警迅速赶到现场进行处理,确定事故的责任归属。依据《道路交通事故处理程序规定》,当事人应当保护现场并立即报警。


其次,保护现场。在交警到达之前,尽量保持事故现场的原状,不要随意移动车辆和相关物品,除非为了避免二次事故或抢救伤员等特殊情况。如果需要移动,要标记好车辆的位置和姿态。这有助于交警准确判断事故发生时的情况,进行责任认定。


接着,通知保险公司。按照租车合同以及车辆投保情况,及时联系保险公司。向保险公司报案时,要如实告知事故的经过和相关信息。保险公司会根据保险合同的约定,对事故造成的损失进行勘查和理赔。根据《保险法》规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。


关于责任划分,如果事故是由于承租人的过错导致的,如超速、酒驾、疲劳驾驶等,承租人通常需要承担相应的责任。若事故是由车辆本身的故障引起的,而租车公司在出租时未履行检查和告知义务,租车公司也可能需要承担一定的责任。在处理赔偿问题时,先由保险公司在保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照事故责任划分由相关责任人承担。


最后,配合交警和保险公司的调查。提供真实、准确的信息和证据,如驾驶证、行驶证、租车合同等。如果涉及到法律纠纷,可能需要通过协商、调解或诉讼等方式解决。在整个过程中,要保持冷静,依法依规处理问题,维护自己的合法权益。

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