question-icon 人民法院微信小程序执行立案系统异常怎么办?

我想用人民法院微信小程序进行执行立案,可系统显示异常,没办法完成立案操作。我着急提交立案申请,不知道该怎么解决系统异常的问题,也不清楚出现这种情况是不是我的操作有误,想了解下遇到这种情况该如何处理。
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answer-icon 共1位律师解答

当人民法院微信小程序执行立案系统出现异常时,您可以采取以下步骤来解决问题。 首先,检查自身设备和网络状况。系统异常有可能是因为您的手机、电脑等设备出现故障,或者网络连接不稳定导致的。您可以尝试重新启动设备,或者切换一下网络环境,比如从WiFi切换到移动数据,或者反之,然后再次尝试登录小程序进行立案操作。这就好比您家里的电视看不了节目,有可能是电视本身出了小毛病,也有可能是网络信号不好,先把这些基础的问题排查一下。 如果排除了自身设备和网络的问题,系统依旧异常,那么您可以联系小程序的客服人员。在小程序中一般会有客服入口,您可以通过在线客服或者客服电话反馈系统异常的情况。向客服详细描述您遇到的问题,比如系统出现了什么提示信息、具体是在哪个操作步骤出现异常等。他们会根据您的描述来判断问题所在,并为您提供相应的解决方案。 此外,根据《中华人民共和国民事诉讼法》以及相关的司法程序规定,当事人有权通过合法的途径进行立案申请。即使小程序系统出现异常,也不能剥夺您的立案权利。如果小程序长时间无法正常使用,您可以前往当地人民法院的立案窗口,以线下的方式提交执行立案申请。带上相关的立案材料,如申请书、证据等,向法院工作人员说明情况,他们会指导您完成立案流程。

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