手机公积金提取时总是人脸识别失败怎么办？

当手机公积金提取时总是人脸识别失败，我们可以从多个方面来分析并尝试解决。首先，我们来了解一下人脸识别的概念，简单来说，人脸识别就是通过技术手段对人的面部特征进行识别和比对，以确认身份。在公积金提取中使用人脸识别，是为了确保提取人的身份真实，保障公积金资金的安全。

从个人操作角度来看，可能存在一些因素导致识别失败。比如，光线问题可能影响识别效果。如果光线过强或过暗，摄像头可能无法清晰捕捉面部特征，就像我们拍照时，如果光线不好，照片会模糊不清一样。此时，你可以找一个光线均匀、明亮但不刺眼的地方，重新进行人脸识别。

还有可能是面部遮挡的原因。如果在识别时佩戴了眼镜、帽子、口罩等物品，可能会遮挡部分面部特征，影响识别准确性。所以，在进行人脸识别前，要确保面部无遮挡，露出完整的面部。

另外，面部表情过于夸张也可能导致识别失败。人脸识别系统通常是基于正常、自然的面部表情进行设计的，过于夸张的表情会使面部特征发生较大变化，让系统难以准确识别。因此，在识别时尽量保持自然、平静的表情。

从系统和设备方面考虑，可能是软件版本过低。公积金APP需要不断更新以优化功能和提高识别准确率。你可以检查一下APP是否有可用的更新，如果有，及时更新到最新版本。

设备摄像头问题也可能影响识别。如果摄像头有灰尘、污渍或者损坏，会导致拍摄的面部图像不清晰。你可以清洁一下摄像头，确保其表面干净，如果摄像头损坏，建议及时维修或更换设备。

如果经过上述操作仍然无法解决人脸识别失败的问题，根据《住房公积金管理条例》等相关规定，职工有提取公积金的合法权益。当遇到技术问题无法自行解决时，你可以联系当地的住房公积金管理中心。他们有专业的工作人员，可以为你提供帮助，可能会通过线下核实身份等方式，来协助你完成公积金提取。