question-icon 受到商家电话威胁该怎么办?

我在某商家消费后,对商品不太满意给了差评,结果商家就不停地给我打电话威胁我,让我把差评删掉,还说了一些恐吓的话。我现在很害怕,也不知道该怎么应对这种情况,想问问受到商家电话威胁该怎么办?
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  • #电话威胁
answer-icon 共1位律师解答

当受到商家电话威胁时,以下是一些可以采取的应对办法以及相关法律依据和解释。 首先,要保持冷静,避免在电话中与商家发生激烈冲突,以免激怒对方使情况恶化。记录好威胁的具体内容,包括威胁的话语、通话时间等,这些记录可以作为后续处理的证据。 依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果商家的电话威胁行为达到一定程度,例如多次威胁、威胁内容涉及严重伤害等,就属于违反治安管理处罚法的行为。 可以选择向相关平台投诉该商家。如果是在电商平台购物,向平台客服反映商家电话威胁的情况,平台通常会有相应的规则和处理机制来约束商家的不当行为。平台可能会对商家进行警告、处罚等措施。 还可以向公安机关报案。把你记录的证据提供给警方,警方会根据具体情况进行调查处理。如果商家的威胁行为构成违法,警方会依法对其进行处罚。 另外,若因商家的威胁行为导致你遭受了经济损失或精神损害,根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,你有权要求商家承担相应的民事责任,比如赔偿经济损失、精神损害抚慰金等。你可以通过向人民法院提起民事诉讼来维护自己的合法权益。

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