个人所得税密码和手机号都换了该怎么办?

我之前注册个人所得税APP用的密码和手机号现在都换了,之后我再登录APP的时候发现登不上去了。我想知道这种情况要怎么解决,有没有什么具体的操作流程呢?
张凯执业律师
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当个人所得税密码和手机号都更换后,若想继续使用个人所得税APP,需要按以下步骤来处理。


首先,我们要清楚涉及到的关键法律规定。依据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则,纳税人有义务如实提供个人信息,同时税务机关要保障纳税人信息的安全和准确。而国家税务总局发布的相关规定中,也明确了纳税人在个人信息变更时应及时向税务机关更新。


具体操作流程如下:第一步,重新找回密码。由于手机号已更换,无法通过原手机号验证码的方式找回密码。你可以选择通过本人银行卡进行验证找回。在APP登录界面点击“找回密码”,然后按提示选择银行卡验证方式,按要求填写姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行预留手机号码等信息,点击“下一步”,系统会向你银行预留的手机号码发送验证码,输入验证码后,就可以设置新的密码。


第二步,修改手机号。成功登录APP后,点击界面右下角“个人中心”,进入个人中心页面后点击“安全中心”,在安全中心中点击“修改手机号码”。这里有两种修改方式供你选择,一是通过已绑定的手机号码接收验证码修改,不过由于原手机号已更换,此方法不可用;二是通过本人银行卡进行验证修改,点击该选项后,按提示填写相关银行卡信息,系统会向银行预留手机号码发送验证码,输入验证码后,即可绑定新的手机号码。


完成以上两个步骤后,你就可以使用新的密码和手机号正常登录个人所得税APP,继续办理各项涉税业务了。

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