出院结算后退钱什么时候到账?

我前几天出院办理了结算,医院说会把多交的钱退给我。但都过去好几天了,钱还没到账。我想知道一般出院结算后退钱是多久到账呢,有没有相关规定?
张凯执业律师
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出院结算后退钱到账时间在法律上并没有统一的明确规定,不过这主要会受医院规定、退款方式等因素的影响。


从医院规定来看,不同医院对于出院结算退款的流程和时间安排会存在差异。有些医院内部规定比较高效,在患者办理完出院结算手续后,当场就可以退还现金;要是通过转账退款,可能会在1 - 3个工作日内到账。而有的医院由于内部审批流程复杂,可能需要5 - 7个工作日,甚至更久。所以,在办理出院结算时,你可以向医院的结算窗口工作人员询问具体的退款时间安排。


退款方式也会影响到账时间。如果选择现金退款,在结算完成后,只要医院的财务部门确认金额无误,就能马上拿到退款。要是选择银行转账退款,除了医院处理时间外,还得考虑银行的处理速度。通常来说,同行转账会比跨行转账到账快一些。一般同行转账1 - 2个工作日能到账,跨行转账可能需要3 - 5个工作日。


虽然法律没有直接针对出院结算退款到账时间的规定,但依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定,医院和患者之间存在医疗服务合同关系,医院有义务按照约定或者交易习惯及时处理退款事宜。如果医院拖延退款时间,给患者造成损失,患者有权要求医院承担相应的赔偿责任。要是遇到医院长时间不退款的情况,你可以先与医院协商沟通,了解退款进度;若协商无果,可以向医院的上级主管部门或者消费者协会等相关机构投诉。

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